Reports, Beschwerden, Fahrer, Fahrzeuge und Lohn in einer Lage. Im Browser, auf iPhone, iPad und Mac, und auf dem Handy jedes Fahrers.
Links der Report, wie er von der Niederlassung kommt. Rechts dieselben Zahlen in FreightAI. Ziehen Sie den Griff.
| A | B | C | D | E | F | G | H |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Datum | Depot | Tour | Fahrer | Sdg | ZQ | ODD | Grund |
| 30.10.2026 | SGE | T12 | RS | 178 | 92,1 | 87,0 | NH-Scan / nicht angetroffen |
| 30.10.2026 | SGE | T14 | MK | 184 | 96,7 | 90,2 | |
| 30.10.2026 | SGE | T21 | PL | 171 | 93,0 | 88,4 | Foto ohne Zustimmung |
| 30.10.2026 | SGF | T31 | AB | 190 | 95,8 | 91,0 | |
| 30.10.2026 | SGF | T33 | RS | 165 | 90,2 | 86,1 | Paket nicht erhalten |
| 29.10.2026 | SGE | T12 | RS | 181 | 93,4 | 88,0 | Verhalten |
| 29.10.2026 | SGE | T14 | MK | 176 | 97,1 | 90,9 | |
| 29.10.2026 | SGF | T31 | AB | 188 | 95,0 | 89,7 | Beschädigt |
| 28.10.2026 | SGE | T21 | PL | 169 | 94,2 | 89,1 | |
| … |
Ein Servicepartner wird an Kennzahlen gemessen, die der Paketdienst vorgibt. Sie entscheiden über Boni, Abzüge und Verträge, und sie kommen als Excel. FreightAI liest sie und sagt in Sätzen, was sie bedeuten.
Zwei bis vier Sätze je Ansicht: Qualität gegenüber Ziel und Vorperiode, Beschwerden, wer ein Gespräch braucht, was die Niederlassung sehen will.
Antippen führt zur Liste dahinter, lang drücken erklärt die Kennzahl mit Ziel und Farblogik.
Sätze, Stufen, Monatsziel und Zielwerte werden einmal auf dem Server gerechnet. Portal, App und Fahrer-App zeigen dasselbe zur selben Zeit.
Ziehen Sie die Zustellqualität. Kacheln, Ring und Satz reagieren wie im Programm.
Eine kleine Übersicht wie im Programm. Kachel antippen öffnet die Liste. Kachel gedrückt halten erklärt die Kennzahl.
Der Trend zeigt die Vorperiode als Schattenlinie, der Ring sagt, wie viele der restlichen Tage am Ziel liegen müssen. Der Kalender zeigt zwölf Wochen auf einen Blick.
Zustellqualität nach Wochentag, Beschwerdegründe nach Kategorie, Monate im Vergleich, die schwächsten Tage mit einem Tipp in die Tagesliste.
Beobachten, Vormerken, Gespräch einleiten, Abmahnung prüfen. Mit Empfehlung, Hauptgrund, letzter Beschwerde und den Verlässlichen ohne Beschwerde.
Beschwerden in Klartext, Notizen mit Wiedervorlage, Abmahnungen, Gespräche aus der Personalakte und Nachweise aus der Fahrer-App auf einem Zeitstrahl. Gesprächsprotokoll als PDF.
So sieht ein normaler Tag aus. Niemand tippt Zahlen ab, niemand sucht Scans.
„Paket nicht erhalten“ trifft auf den Scan vom selben Tag. Der Fahrer nimmt direkt am Fall Stellung. Die Antwort an die Niederlassung dauert zwei Minuten statt zwei Tage.
Wie viele Beschwerden in 30 Tagen welche Stufe auslösen, legen Sie unter Firma fest. Ziehen Sie den Regler und sehen Sie, was FreightAI empfiehlt.
Die Schwellen hier sind Beispielwerte: 2, 4, 6 und 9. Jede Firma stellt ihre eigenen ein.
Position nur zwischen Tourstart und Tourende, alle 90 Sekunden. Jeder Scan wird zum Punkt auf der Karte, jede Quote zur Zahl in der Übersicht.
Die Mail-Automatik überwacht ein Postfach und liest die Reports ein. Der Wochenbericht geht als PDF an die Niederlassung.
Die Niederlassung schickt, FreightAI liest.
Kennzahlen, Beschwerden, Maßnahmen. Klicken Sie zum Blättern.
| RS | Gespräch 31.10. |
| PL | Beobachten |
| T12 | Tourumbau geprüft |
| Foto ohne Zustimmung | 5 |
| Verhalten | 3 |
| NH-Scan | 2 |
| Beschädigt | 2 |
Ziehen Sie Standorte und Fahrer. Die Rechnung nutzt vorsichtige Annahmen und zeigt, womit sie rechnet. Das Angebot dazu gibt es als PDF.
Dieselben Namen, dieselben Daten wie in der Auswertung. Fristen als „in 12 Tagen“ mit Ampel, Arbeitsplan mit Abgleich gegen die Fahrer-App, Stunden als Vorschlag im Lohn.
Tippen Sie unten auf einen Bereich, das Fenster wechselt.
Firmencode, Kürzel, PIN. Tour starten, Stopps scannen, Foto, Stellungnahme. Ohne Netz wird gesammelt und später gesendet. Position nur während der Tour, nach sieben Tagen gelöscht. Keine Empfängerdaten.
Flottensoftware kennt Fahrzeuge. FreightAI kennt die Kennzahlen, an denen Servicepartner gemessen werden.
| Excel von Hand | Allgemeine Flottensoftware | FreightAI | |
|---|---|---|---|
| Lage in Sätzen | –nein | –nein | ✓je Ansicht, serverseitig |
| DHL-Reports automatisch einlesen | –abtippen | ~Import nach Einrichtung | ✓Mail-Automatik, OPS und COMP |
| Beschwerde mit Scan und Foto verknüpft | –suchen | –nein | ✓automatisch, mit Stellungnahme |
| Eskalation nach eigenen Regeln | –Bauchgefühl | –nein | ✓vier Stufen, Schwellen je Firma |
| Fahrer-App ohne Schulung | – | ~Telematik, oft Hardware | ✓Browser, drei Knöpfe |
| Fuhrpark, Personal, Lohnvorbereitung | ~getrennte Dateien | ~Fuhrpark ja, Lohn selten | ✓eine Datenbasis |
| Wochenbericht an die Niederlassung | –Stunden | – | ✓eine Minute, PDF |
| Preis je Monat | Arbeitszeit | meist je Fahrzeug, 15 bis 40 € | je Firma, ab 149 € |
| Einführung | – | Wochen, Hardware | ein Tag, keine Hardware |
Die erste Frage jedes Geschäftsführers und jedes Betriebsrats. Hier die Antworten.
Der Grund, warum niemand eine Schulung braucht.
Miete je Firma und Monat, zuzüglich Umsatzsteuer. Pilotkunden drei Monate zum halben Preis gegen Referenz.
Zum Produkt, oder gleich zu den Testdaten der Probefahrt: „Welcher Fahrer braucht ein Gespräch?“
FreightAI läuft im Echtbetrieb bei Jarbou Logistik an mehreren DHL-Standorten. Wir zeigen es an Ihrem Bildschirm und rechnen mit Ihren Zahlen.
tobias.k@jarbou-logistik.com0176 1089 2061